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Estamos vivendo o que pode muito bem ser um novo período da história. E como dezenas de milhões de pessoas se abrigam e trabalham em casa, devido à pandemia de coronavírus, elas estão enfrentando o fato de que muita tecnologia digital de hoje não é tão boa como se apresentava. A quarentena está nos fazendo revisitar hábitos até então esquecidos.
Pessoas que nunca participaram de uma videoconferência ou compraram mantimentos online agora estão fazendo essas coisas pela primeira vez, porque têm poucas outras opções. Embora também estejamos mais dependentes de plataformas de comunicação por conferência online como o Zoom, parece que as pessoas resistem a tornar-se dependentes das telas para o nosso contato emocional e até mesmo profissional.
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Informações sobre o uso de telefone nesta quarentena
As chamadas de vídeo ainda são confusas e de baixa qualidade, o software de trabalho colaborativo quase não mudou nos últimos anos, as compras online estão lutando para acompanhar às necessidades das pessoas. Entretanto, a tecnologia em si costuma ser cara ou desajeitada. A cada dia que passa a pandemia de coronavírus, um fato tem surpreendido os especialistas em comportamento: a paixão renovada pelo telefone.
Imaginava-se que o uso da Internet seria tudo o que aumentaria exponencialmente com as restrições impostas pelo isolamento social. Entretanto, é o telefone que teve sua magia retornada. Era comum, até no final dos 90, as pessoas memorizarem os números de telefone de pelo menos 30 pessoas do seu convívio social.
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As pessoas voltaram a ficar aliviadas com o telefone tocando. Elas dizem no momento em ligam uma para as outras, seus níveis de ansiedade são reduzidos. Não é por acaso que em período de quarentena a atividade retrô de ficar horas com amigos no telefone está florescendo.
Uma das razões pelas quais o aplicativo de videochamada Zoom decolou é porque ele é melhor que o Skype, da Microsoft, ou o WebEx da Cisco. Você simplesmente passa um link e pronto, você está dentro de uma sala virtual. No entanto, mesmo o Zoom tem seus problemas. Vozes trucadas, tela congelada e até a qualidade do som é inferior. Não dá para culpar apenas o Zoom. A qualidade do WiFi doméstico é péssimo para muitos usuários.
Podemos fazer coisas incríveis com a tecnologia, como conversar com pessoas de todo o mundo e nos informar. Durante essa pandemia, a internet e as mídias sociais tem sido úteis para bilhões de pessoas. Ainda assim, nos perguntamos, porque não fazemos isso melhor? As ligações telefônicas parecem ter reavivado uma áurea vintage, reativando lembranças prazerosas do passado. Como dissemos, a quarentena nos faz repensar muita coisa!
